応答メッセージ

応答メッセージとは、友だちからのメッセージに対して自動的にメッセージ返信を行う機能です。
応答条件や返信メッセージの内容を設定・管理することができます。

LINEの設定変更（初回設定時のみ）

【ご注意ください】
SCLAMSで応答メッセージを設定・管理する場合は、以下の手順で必ずLINE側の応答設定を変更してください。
この設定変更をしない場合、LINEとSCLAMSの両方から応答メッセージが送信されてしまいます。

LINE Official Account Manager

1. 1「LINE Official Account Manager」にログイン
2. 2「アカウント名」をクリック
3. 3次ページ右上の「設定」をクリック

応答設定

1. 1サイドメニューの「応答設定」をクリック
2. 2「Webhook」をON（グリーンの状態）
3. 3その下の「チャットの応答方法」ｄ「手動チャット」を選択

応答メッセージ設定

1. 1SCLAMS管理画面のサイドメニュー「自動応答管理」から「応答メッセージ」をクリック
2. 2ページ右側の「＋新規登録」をクリック

2種類の応答設定が選択可能です。
それぞれの設定方法を解説します。

キーワード応答

設定したキーワードと完全一致するメッセージを受信した際にメッセージを返信する設定です。

1. 1「タイトル」に管理用のタイトルを入力
2. 2応答設定で「キーワード応答」を選択
3. 3受信メッセージの文言を「キーワード」に入力し、エンターor追加ボタンをクリック
   ※入力欄上部に緑枠でキーワードが表示されればOK
4. 4「メッセージ設定」で返信するメッセージを入力
5. 5吹き出しを追加する場合は「＋追加」をクリック
6. 6入力完了後「設定完了」をクリック

上記画像の内容で設定した場合、友だちから「営業時間」というメッセージが送信されると、設定したメッセージ内容（営業時間の詳細）が自動返信されます。

一律応答

友だちからメッセージに対して一律に返信する設定です。

1. 1「タイトル」に管理用のタイトルを入力
2. 2応答設定で「一律応答」を選択
3. 3「利用選択」を選択
   ※設定は複数保存できますがONにできるのは1つのみです。
4. 4「メッセージ設定」で返信するメッセージを入力
5. 5吹き出しを追加する場合は「＋追加」をクリック
6. 6入力完了後「設定完了」をクリック

上記画像の内容で設定した場合、友だちからメッセージが送信されると、設定したメッセージが一律で自動返信されます。
ただしキーワード応答と併用する場合は、キーワード応答で設定されているキーワード以外のメッセージに対して返信します。

以上で応答メッセージの編集/設定は完了です。
停止の方法は以下をご確認ください。

応答メッセージの停止

設定した応答メッセージの配信を停止したいときの設定方法です。

1. 1設定一覧の「利用」のスイッチをクリック
2. 2メッセージを無効化の確認画面で「無効化」をクリック
3. 3利用スイッチが「グレー」に表示されたら完了
   再度スイッチをクリックして緑色の状態にすると有効化できます。