個別チャット（タグ・メモ）

個別チャットは、友だちと1対1でメッセージのやり取りができる機能です。
問い合わせへの対応状況をステータス管理できるため、複数のスタッフで運用する場合でも対応漏れや二重対応を防げます。
ここでは、タグ・メモの基本操作について解説します。

タグ

1. 1「＋追加」をクリック
2. 2追加したいタグ名を入力して選択
   ※登録済のタグは入力に合わせて表示される候補から選択可能です。
3. 3「保存」をクリック

• タグは事前に作成しておくか、「タグを新規作成する」をクリックしてタグを作成してください。

メモ

1. 1「メモ」欄でカラーを選択
2. 2入力欄にメモの内容を入力
3. 3入力欄右上の「保存」をクリック
4. 4メモ一覧に保存
   ※メモ右上の「削除」をクリックするとメモの削除が可能です。

• 保存したメモは入力欄下の「メモ一覧」に表示されます。要件の種別や対応状況を色分けしておくと、担当を交代する際に履歴を追いやすくなります。
• 保存したメモは編集できません。内容を変更する場合は、削除したうえで新しく作成してください。
• メモは1件あたり5000文字まで入力できます。登録できる件数に上限はありません。