トリガー配信

トリガー配信は、通常の予約配信とは違い、指定したアクションを検知したユーザーに対して、そのアクションが発生したタイミングで配信処理を行う機能です。

「購入後しばらく経った方へリピートを促す」「レビューを投稿してくれた方へお礼を送る」といった、ユーザーの行動に合わせたきめ細かなアプローチが自動で行えます。

設定概要

トリガーとなるアクションは、SCLAMSで定義されたもののみご利用いただけます。
現時点では以下の2種類をご用意しています。

• 【最終購入日】ユーザーの最終購入日からの経過日数をもとに配信
• 【レビュー投稿】ユーザーのレビュー投稿を検知

トリガー配信の作成

まずは新規のトリガー配信を作成します。ユーザー管理画面から作成画面へ進みます。

1. 1サイドメニューの「配信管理」から「トリガー配信」をクリック
2. 2ページ上部の「＋新規作成」をクリック

トリガーの設定

作成画面で、配信のきっかけとなるトリガーアクションを設定します。

1. 1「管理用タイトル」を入力
2. 2プルダウンで希望のトリガーアクションを選択
3. 3連動して表示される項目を設定
   ※表示される設定項目は、選択したトリガーアクションによって異なります。

※最終購入日トリガーの「購入回数」について
・楽天連携済の友だちのみ購入回数がカウント可能になります。
・カウント対象は、楽天連携時点から過去2年分とそれ以降の購入履歴となります。

有効期間と配信メッセージの設定

最後に、トリガー配信を有効にする期間と、実際に配信するメッセージを設定します。

1. 1この設定の「有効期間」を設定するか否かを選択
   ※指定する場合は「日時を指定する」を選択して日時を指定
2. 2「終了日時」を設定
3. 3「状態」を指定
   ※「停止中」を指定すると配信は行われません。
4. 4「配信メッセージ」を設定
5. 5ページ下部の「設定完了」をクリック

以上で、トリガー配信の設定は完了です。
設定した有効期間中は、対象のアクションを検知するたびに自動で配信が行われます。